Vor ein paar Jahren hatte ich so eine Phase, wo ich häufig dort bestellte.. Dann habe ich mir geschworen, aufgrund der Versandkosten und Wartezeiten, niiiiiiie wieder bei H&M Online einzukaufen... In den letzten Monaten musste ich allerdings wieder häufig per Mausklick in diesem Store shoppen, da die Läden nicht dasselbe Angebot in Sachen SALE und Größen bieten...
Vor allem kleine Größen sind in den Stores häufig vergriffen und die Sale-Ecken sind meist so verwüstet und "ausgesucht", dass man dort nichts finden kann - und wenn dann in XL, L..
Am Wochenende sind ewig lange Wartezeiten vor Kassen und Kabinen, dass man so viel Zeit damit vertrödelt um ein Basic Shirt zu kaufen, dass es nicht selten vorkommt, das Teil einfach wieder zurück zu legen und es am Abend online einzukaufen... Die Größen kenne ich bei H&M ohnehin und die Qualität ist auch online abzulesen (Material und Zusammensetzung)
Was mich stört im Online-Shop: durch das große Angebot an Mode, Beauty, Home, Kids, Men, Accessoires - braucht man oft länger, bis man alles durchgesehen hat (und bei Versandkosten machen mehrere Bestellungen keinen Sinn bzw. sollte man eher mehrere Artikel bestellen damit sich die 5,75€ wirklich auszahlen) Aber: man kann leider nicht gemütlich durchschauen, denn dann kann es sein, dass an der Kasse die Dinge, die du vor 15min in den Warenkorb gegeben hast, schon ausverkauft sind - das ist in letzter Zeit sehr häufig passiert - schade! Man ärgert sich und oft wirft man danach die ganze Bestellung über Bord und schließt die Seite.
Da sollte H&M wirklich mal was ändern, denn da haben sich schon mehrere meiner Freunde beschwert.
Auch die unzuverlässigen Versandzeiten sind zu bedenken. Manchmal kommt es früher, als bei der Bestellung angegeben, dann ist es ja eine freudige Überraschung. Aber es kommt nicht selten vor, dass das Paket verspätet ankommt. Auch hier müsste H&M mehr dahinter sein.
Angebot: Women, Men, Accessoires, Kids, Home, Beauty - mehr als in den Läden
Seite: übersichtlich, allerdings nicht die Tablet-Version
Zahlung: variabel, auch Anweisung im Paket möglich - mit 14 Tagen Zahlungsfrist nach Erhalt, auch Monatszahlungen sind möglich
Rückversand: einfach, aber 1€ Porto - man muss lediglich den Grund angeben und die Frist einhalten
Sicherheit: ****
Versand: 5,75€
Versandzeit: variabel, manchmal zuverlässig innerhalb 5 Tage, manchmal verspätet
Fazit: Wenn man wirklich nicht warten kann und es Basics, tolle Angebote bei den Sales oder es deine Größe nicht mehr im Laden gab - eine gute Möglichkeit. Auch so Dinge, wie Strümpfe, Wäsche, Pyjamas, Basic-Tops gleich mitbestellen - dann rentiert sich der Versand!
Love, S.
xoxo
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